Autobus je považován za jeden z nejbezpečnějších dopravních prostředků na světě. Rozhodující podíl na tom mají inovace společnosti Mercedes-Benz. Žádný jiný výrobce autobusů nepřebírá takovou odpovědnost za bezpečnost autobusové dopravy jako společnost Mercedes-Benz. Řada novinek, které jsou dnes standardem, slavila svoji premiéru ve vozidle s hvězdou ve znaku. Mercedes-Benz tak například v prosinci roku 1970 představil první elektronicky řízený antiblokovací systém (ABS) – revoluci v bezpečnosti jízdy a dopravy. Také elektronický stabilizační program ESP® byl poprvé namontován do autobusu značky Mercedes-Benz.

Bezpečnost se u značky Mercedes-Benz nesestává pouze z jednotlivých opatření. Pod tématem bezpečnost se skrývá rozsáhlý integrální koncept bezpečnosti. Jako důsledná realizace úvah o bezpečnosti pokrývá tento koncept všechny fáze bezpečnosti v oblasti automobilismu: od bezpečnosti při jízdě, přes bezpečnost v rizikových situacích, ochranu v případě nehody až po minimalizaci důsledků nehody. Patří sem rovněž řada dalších opatření jako školení řidičů, zodpovědná údržba vozidla a používání ověřených originálních náhradních dílů v servisu.

Cíl integrálního konceptu bezpečnosti je velice ambiciózní: jedná se o realizaci vize jízdy bez nehod.