Pro využívání služeb Mercedes me Connect potřebujete nejprve Mercedes me ID. Chcete-li se zaregistrovat pro Mercedes me Connect, proveďte prosím tyto kroky:

1. Stáhněte si aplikaci Mercedes-Benz v obchodě App Store nebo Google Play.
2. Zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a klepněte na „Další“.
3. Doplňte své osobní údaje.
4. Přečtěte si uživatelské podmínky a potvrďte je zaškrtnutím políčka.
5. Klikněte na „Zaregistrovat se“.
6. Pro dokončení registrace zadejte ověřovací kód, který byl odeslán na Váš chytrý telefon nebo Vaši e-mailovou adresu.

Společně s vozidlem získáte některé standardní služby Mercedes-Benz, které nemusíte kupovat. Pro využívání výhod dalších služeb je však nutná koupě.

Toto je několik z našich nejoblíbenějších služeb:

• Vzdálený dotaz na stav vozidla
• Sledování polohy vozidla
• Vyhledání polohy vozidla
• Vzdálené nastartování motoru
• Live Traffic Information
• Send2Car

Následující služby jsou obsaženy zdarma:

• Řešení údržby
• Řešení nehod a poruch
• Vzdálená diagnostika
• Vzdálená diagnostika vozidla

Pro získání služby Mercedes-Benz proveďte prosím tyto kroky:

1. Stáhněte si aplikaci Mercedes-Benz.
2. Otevřete aplikaci na svém chytrém telefonu.
3. Zvolte produkt ze seznamu a klikněte na „Vložit do nákupního košíku“.
4. Pro kontrolu objednávky klikněte na „Přejít do nákupního košíku“ .
5. Klikněte na „Objednat nyní“ a zvolte způsob platby.
6. Pro dokončení objednávky klikněte na „Objednat nyní za poplatek“.

Pro zobrazení a zakoupení všech dostupných služeb navštivte prosím internetový obchod Mercedes-Benz Store nebo si stáhněte aplikaci Mercedes-Benz Store a přihlaste se pomocí svého Mercedes me ID.

iOS

Android

Existují dva způsoby prodloužení služeb nebo zakoupení nových služeb:

• Dva týdny před koncem doby platnosti obdržíte e-mailem připomínku. Pro prodloužení služeb jednoduše klikněte na odkaz v e-mailu.
• Nové služby můžete kdykoliv zakoupit v aplikaci Mercedes-Benz Store nebo zde prodloužit jejich platnost. Služby automaticky navážou na Vaši aktuální dobu platnosti.

Pro prodloužení nebo zakoupení služeb, jejichž platnost končí, postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Otevřete internetový obchod Mercedes-Benz Store.
2. V menu klepněte na „Prodloužit“.
3. Zvolte požadovanou dobu platnosti.
4. Klikněte na „Objednat nyní“.
5. Pro dokončení objednávky klikněte na „Objednat nyní za poplatek“.

iOS

Android

Pomocí aplikace Mercedes-Benz si můžete svůj vůz před jízdou nastavit. V následující části Vám vysvětlíme, jak nastavíte požadovaný stav nabití, zadáte čas odjezdu a spustíte temperování.

Nastavení maximálního nabíjecího proudu:

1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“.
3. Klikněte na „Maximální stav nabití“, zvolte „100 %“ a klikněte na „Použít“. Váš Mercedes je nyní nakonfigurován na nejvyšší možný stav nabití.

Zadání času odjezdu:

1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“ a poté na „Čas odjezdu“.
3. Zvolte „Jednou“ pro jednu jízdu nebo „Týdenní profil“ pro opakovanou jízdu.
4. Zvolte čas odjezdu. Pokud jste zadali „Týdenní profil“, zvolte také požadované dny v týdnu.
5. Pro uložení nového času odjezdu klikněte na „Uložit“ v pravém horním rohu obrazovky.

Nastavení temperování:

1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“ a poté na „Temperování“.
3. Zvolte „Teplota“.
4. Nastavte teplotu pro sedalo řidiče nebo sedadlo spolujezdce. Případně můžete také zvolit „Celé vozidlo“.
5. Pro uložení nastavení temperování klikněte na „Uložit“. Tím je temperování pro Vaše vozidlo nastavené.

Chcete-li používat MB.CHARGE Public, musíte si službu nejprve aktivovat v aplikaci Mercedes-Benz a poté uzavřít smlouvu o nabíjení MB.CHARGE Public se zvoleným třetím poskytovatelem.

Aktivace MB.CHARGE Public:
1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Pro otevření menu stránek klikněte na třísloupcové menu v horním levém rohu obrazovky.
3. Klikněte na „EQC“.
4. Zvolte „Spravovat služby“.
5. Přejděte na „MB.CHARGE Public“.
6. Pro aktivaci služby klikněte na ikonu.

Přihlášení pro smlouvu o nabíjení MB.CHARGE Public:
1. Klikněte na „Smlouva o nabíjení MB.CHARGE Public“.
2. Zadejte číslo VIN Vašeho vozidla a klikněte na „Pokračovat“. Poté budete přesměrováni na stránku třetího poskytovatele.
3. Doplňte své osobní údaje.
4. Zvolte způsob platby a dokončete proces platby.
5. Brzy obdržíte poštou nabíjecí kartu MB.CHARGE Public. Pomocí této nabíjecí karty nebo aplikace Mercedes-Benz aktivujete pro proces nabíjení nabíjecí stojany dostupné pro MB.CHARGE Public. Pro využívání nabíjecí karty musíte tuto kartu aktivovat ve svém účtu Mercedes-Benz.

Pro zamknutí a odemknutí dveří vozidla pomocí aplikace Mercedes-Benz postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Zvolte „Stav dveří“.
3. Zkontrolujte stav dveří v horní části obrazovky, abyste zjistili, zda jsou dveře zamknuté nebo odemknuté.
4. Klikněte na ikonu pro zamknutí nebo odemknutí dveří.
5. Pro potvrzení zadejte svůj čtyřmístný PIN nebo použijte Face ID.

Pro vyhledání ztraceného nebo odcizeného vozidla aktivujte službu „Pomoc při odcizení vozidla“ v aplikaci Mercedes-Benz. Po aktivaci můžete tuto službu využít k urychlení pátrání ze strany policie.

Službu lze získat jako součást sady Urban Guard v Mercedes-Benz Store. Ujistěte se prosím, že jste službu Pomoc při odcizení vozidla aktivovali ihned po zakoupení Vašeho vozidla. Nárok na výkony vyplývající z této služby lze uplatnit až 30 dní po zakoupení (čekací doba). Do nároku na výkony vyplývající z této služby nejsou zahrnuta vozidla, která nelze najít již před zakoupením této služby nebo během čekací doby. Nezapomeňte prosím ani na své individuální pojistné podmínky, které lze uplatnit nezávisle na této službě.

Aktivace služby Pomoc při odcizení vozidla:
1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Přejděte na „Nastavení“.
3. Klikněte na „Spravovat služby“.
4. Přejděte na „Pomoc při odcizení vozidla“.
5. Pro aktivaci služby klikněte na ikonu.

Používání služby Pomoc při odcizení vozidla:
1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Více“ a zvolte „Pomoc při odcizení vozidla“.
3. Potvrďte své údaje.
4. Ohlaste krádež na policii.
5. Kontaktujte bezpečnostní centrum našeho autorizovaného servisního partnera.

Jakmile úspěšně spustíte službu Pomoc při odcizení vozidla, sdělí náš servisní partner údaje o poloze policii. Od tohoto okamžiku bude s policií sdílena poloha Vašeho vozidla v reálném čase. Během procesu pátrání nemáte možnost sledovat polohu Vašeho vozidla.

Pro digitální úhradu při čerpání paliva postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Vaše poloha“.
3. Najděte nejbližší čerpací stanici.
4. Klikněte na „Spustit digitální úhradu čerpání paliva“.
5. Zvolte svůj výdejní stojan a požadovanou částku.
6. Klikněte na „Potvrdit úhradu předem“.
7. Jakmile dokončíte čerpání paliva, klikněte na „Dokončit platbu“.
8. Zkontrolujte podrobnosti platby a pro dokončení platby klikněte na „Hotovo“.

Pomocí Send2Car můžete adresu odeslat přes aplikaci Mercedes-Benz přímo do Vašeho vozidla. Jakmile potvrdíte cíl, Váš navigační systém Vás tam dovede.

Pro odeslání cíle do Vašeho vozidla postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Mercedes-Benz.
2. Klikněte na „Vaše poloha“.
3. Zvolte svůj cíl vyhledáním města nebo adresy.
4. Klikněte na „Trasa“.
5. Klikněte na „Odeslat adresu do vozidla“.

V tomto přehledu zjistíte, které služby Mercedes-Benz jsou k dispozici pro jednotlivá vozidla.