Ve společnosti Mercedes-Benz vnímáme odpovědné nakládání s údaji jako výraz kvality. Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Naši inženýři proto při vývoji nových služeb a produktů od samého počátku dbají na to, aby tyto služby a produkty zaručovaly ochranu údajů, byly uživatelsky přívětivé a snadno ovladatelné. Za tím účelem jsme zavedli opatření a procesy pro bezpečné nakládání s údaji, které jsou aplikovány ještě předtím, než jsou údaje například uloženy a zpracovávány. Tímto způsobem minimalizujeme možná rizika a zároveň umožňujeme inovativní služby využívající údaje.

Transparentně ukazujeme, k čemu údaje používáme a jak je zpracováváme. K tomu u nás také patří přizpůsobování našich systémů a procesů pro jejich snadné ovládání. To je důležité například tehdy, pokud využíváte naše digitální nabídky jako Mercedes me Connect.

Prostřednictvím našeho transparentního centra ochrany osobních údajů máte přehled o tom, které údaje a k jakému účelu jsou používány. Kromě toho sami určujete, co chcete sdílet. Své rozhodnutí, zda chcete nám nebo třetím poskytovatelům odesílat údaje, můžete kdykoliv změnit.

K našemu každodennímu životu již dnes neodmyslitelně patří digitální pomocníci. Usnadňují nám život tím, že máme odkudkoliv přístup k řadě důležitých služeb. Služby Mercedes me Connect Vás propojí s Vaším vozidlem a nabízí nejrůznější řešení pro Vaše soukromé a firemní jízdy. Kontrola dojezdu, zavření dveří a posuvného střešního okna, vyhledání parkovacího místa, sjednání termínu servisní prohlídky – abychom uvedli alespoň pár příkladů.

Rádi bychom funkce vozidla a služby stále vylepšovali. K tomu je dobré vědět, jak jsou skutečně využívány. Rovněž Váš přínos ke zdokonalování funkcí vozidla a služeb je dobrovolný: proto jsou nám zasílány údaje o stavu a používání jednotlivých komponentů Vašeho vozidla jen s Vaším souhlasem. Tyto údaje samozřejmě ukládáme v anonymizované podobě. Jejich statistické vyhodnocení nám však pomáhá posoudit spolehlivost určitých funkcí vozidla nebo rozpoznat typické vzory používání. Tímto způsobem Vám v budoucnu můžeme nabídnout lepší kvalitu a komfort.

Služba „Rozhraní třetích poskytovatelů: údaje o vozidle“ Vám nabízí možnost zpřístupnit vybrané údaje a funkce jiným poskytovatelům. Díky tomu můžete využívat inovativní služby od různých třetích poskytovatelů a zároveň máte plnou kontrolu a transparentnost, pokud jde o Vaše údaje. Údaje jsou odesílány Vámi zvolenému třetímu poskytovateli nebo třetím poskytovatelům výhradně po aktivaci služby Mercedes me Connect „ Rozhraní třetích poskytovatelů: údaje o vozidle“ a po Vašem následném schválení. Používání těchto údajů probíhá přes příslušnou aplikaci (např. internetová stránka, aplikace) třetího poskytovatele. Ten sám odpovídá za údaje, které mu společnost Mercedes-Benz předala na Vaši žádost, v souladu se zákonem o ochraně údajů.

Naši zákazníci mají výsostné právo rozhodovat o svých údajích. To znamená: mají možnost volby, které služby chtějí využívat a zda chtějí povolit zpracování údajů. Prostřednictvím našeho centra ochrany osobních údajů* máte kdykoliv možnost udělit nám nebo třetím poskytovatelům tento souhlas, nebo ho naopak zrušit. Zároveň máte vždy přehled o tom, které údaje a k jakému účelu jsou využívány.

Osobní údaje hrají a budou hrát ve společnosti Mercedes-Benz důležitou roli. Umožňují nám vývoj (zdokonalování) inovativních služeb, a vytvářejí tak praktickou přidanou hodnotu pro naše zákazníky. Prostřednictvím rozšířených nabídek, nových obchodních modelů a inovativních a trvale udržitelných projektů Vás doprovázíme na Vaší cestě do budoucnosti mobility.

V zimě jsme ve společnosti Mercedes-Benz ve spolupráci se zemským okresem Zollernalb vyzkoušeli, jak lze pomocí Car-to-X Communication zlepšit bezpečnost na silnicích v zimě a účinnost zimní údržby komunikací.

Car-to-X označuje vzájemnou komunikaci vozidel mezi sebou a s dopravní infrastrukturou. V budoucnu má omezit dopravní nehody tím, že jsou mezi vozidly sdíleny relevantní údaje o dopravě a vozidlech.

Pokud snímače systému ESP® nebo ABS určitého vozidla pomocí funkce Car-to-X rozpoznají kluzkou vozovku, je tato informace včetně údajů o poloze přes mobilní telefonní síť odeslána do backendového systému Mercedes-Benz. Tyto anonymizované informace se v reálném čase zobrazují na digitálních mapách v obou stanicích pro správu silnic zemského okresu Zollernalb. Díky tomu bude v budoucnu možné realizovat zimní údržbu cíleněji a udržitelněji a tím optimalizovat použití posypové soli.

Ze studie společnosti Frost&Sullivan z roku 2015 vyplynulo, že v Evropě a v Severní Americe hledají řidiči parkovací místo ve městech průměrně 55 hodin v roce a tím vytváří cca 40 % městské dopravy.

S novými službami Mercedes me Connect On-Street Prediction (na silnici), Real-Time Information a Off-Street Information (v parkovacích domech) ušetří řidiči vozidel Mercedes-Benz při hledání parkovacího místa drahocenný čas a své nervy a zároveň sníží spotřebu a emise. Informace v reálném čase vycházejí mimo jiné z údajů jiných propojených vozidel Mercedes-Benz, která právě vyjela z parkovacího místa nebo projela kolem potenciálních parkovacích míst a předala tyto informace zákazníkům hledajícím parkovací místo.

Nový MBUX ‒ Mercedes-Benz User Experience, předznamenává novou éru konektivity Mercedes-Benz a staví do popředí prožitek uživatele (UX: User Experience). Unikátní vlastností tohoto systému je jeho schopnost učení díky umělé inteligenci. MBUX je individuálně nastavitelný a přizpůsobuje se uživateli. Zároveň do něj mohou být integrovány nové obsahy formou online aktualizací. K dalším přednostem patří inteligentní ovládání hlasem se schopností porozumět přirozené řeči, které se aktivuje pomocí klíčového slova „Ahoj Mercedesi“.

Na základě shromážděných údajů předvídá navigace MBUX možné cíle, navrhuje zajímavé cíle nebo naviguje k nejbližší čerpací stanici. Zcela novou funkcí je zobrazení map doplněných pomocí rozšířené reality. Videoobraz okolí snímaný přední kamerou je přitom doplňován o užitečné navigační informace, přímo do obrazu na media displeji jsou například automaticky integrovány směrové šipky nebo čísla popisná. Tímto způsobem je řidiči usnadněno vyhledání určitého čísla popisného nebo nalezení správné boční ulice pro odbočení. Důležitou roli zde také hraje možnost volby a služby lze kdykoliv deaktivovat. Za příplatek je rovněž možné přejít na rozpoznávání řeči ve vozidle.