Mercedes me connect

Pro využívání služeb Mercedes me connect potřebujete nejprve Mercedes me ID. Chcete-li se zaregistrovat pro Mercedes me connect, postupujte prosím podle těchto kroků:

1. Stáhněte si aplikaci Mercedes me v internetovém obchodě App Store nebo Google Play.
2. Zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a klepněte na „Další“.
3. Doplňte své osobní údaje.
4. Přečtěte si uživatelské podmínky a potvrďte je zaškrtnutím políčka.
5. Klikněte na „Zaregistrovat se“.
6. Pro dokončení registrace zadejte ověřovací kód, který byl odeslán na Váš chytrý telefon nebo Vaši e-mailovou adresu.

Společně s vozidlem získáte některé standardní služby Mercedes me, které nemusíte kupovat. Pro využívání výhod dalších služeb je však nutná koupě.

Toto jsou některé z našich nejoblíbenějších služeb:

• Vzdálený dotaz na stav vozidla
• Sledování polohy vozidla
• Vyhledání polohy vozidla
• Vzdálené nastartování motoru
• Live Traffic Information
• Send2Car

Následující služby jsou obsaženy zdarma:

• Řešení údržby
• Řešení nehod a poruch
• Vzdálená diagnostika
• Vzdálená diagnostika vozidla
  

Pro získání služby Mercedes me se prosím řiďte následujícími kroky:

1. Stáhněte si aplikaci Mercedes me.
2. Otevřete aplikaci na svém chytrém telefonu.
3. Zvolte produkt ze seznamu a klikněte na „Vložit do nákupního košíku“.
4. Pro kontrolu objednávky klikněte na „Přejít do nákupního košíku“ .
5. Klikněte na „Objednat nyní“ a zvolte způsob platby.
6. Pro dokončení objednávky klikněte na „Objednat nyní za poplatek“.

Pro zobrazení a zakoupení všech dostupných služeb navštivte prosím internetový obchod Mercedes me Store nebo si stáhněte aplikaci Mercedes me Store a přihlaste se pomocí svého Mercedes me ID.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Existují dva způsoby prodloužení služeb nebo zakoupení nových služeb:

• Dva týdny před skončením platnosti obdržíte připomínku e-mailem. Pro prodloužení služeb jednoduše klikněte na odkaz v e-mailu.
• Nové služby můžete kdykoliv zakoupit v aplikaci Mercedes me Store nebo zde prodloužit jejich platnost. Služby automaticky navážou na Vaši aktuální dobu platnosti. Potřebné kroky jsou znázorněny v následujícím videu a návodu.
  

Pro prodloužení nebo zakoupení služeb, jejichž platnost končí, postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Otevřete internetový obchod Mercedes me Store.
2. V menu klepněte na „Prodloužit“.
3. Zvolte požadovanou dobu platnosti.
4. Klikněte na „Objednat nyní“.
5. Pro dokončení objednávky klikněte na „Objednat nyní za poplatek“.

iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

Pomocí aplikace Mercedes me si můžete svůj Mercedes-Benz EQ před jízdou nastavit. V následujícím videu Vám ukážeme, jak nastavíte požadovaný stav nabití, zadáte čas odjezdu a spustíte temperování.

Nastavení maximálního nabíjecího proudu:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“.
3. Klikněte na „Maximální stav nabití“, zvolte „100 %“ a klikněte na „Použít“. Váš Mercedes je nyní nakonfigurován na nejvyšší možný stav nabití.

Zadání času odjezdu:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“ a poté na „Čas odjezdu“.
3. Zvolte „Jednou“ pro jednu jízdu nebo „Týdenní profil“ pro opakovanou jízdu.
4. Zvolte čas odjezdu. Pokud jste zadali „Týdenní profil“, zvolte také požadované dny v týdnu.
5. Pro uložení nového času odjezdu klikněte na „Uložit“ v pravém horním rohu obrazovky.

Nastavení temperování:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Možnosti nabíjení“ a poté na „Temperování“.
3. Zvolte „Teplota“.
4. Nastavte teplotu pro sedalo řidiče nebo sedadlo spolujezdce. Případně můžete také zvolit „Celé vozidlo“.
5. Pro uložení nastavení temperování klikněte na „Uložit“. Tím je temperování pro Vaše vozidlo nastavené.

Chcete-li používat Mercedes me Charge, musíte si službu nejprve aktivovat v aplikaci Mercedes me a poté uzavřít smlouvu o nabíjení Mercedes me Charge se zvoleným třetím poskytovatelem.

Aktivace Mercedes me Charge:
1.    Otevřete aplikaci Mercedes me.
2.    Pro otevření menu stránek klikněte na třísloupcové menu v horním levém rohu obrazovky.
3.    Klikněte na „EQC“.
4.    Zvolte „Spravovat služby“.
5.    Přejděte na „Mercedes me Charge“.
6.    Pro aktivaci služby klikněte na ikonu.
 

Přihlášení pro smlouvu o nabíjení Mercedes me Charge:
1.    Klikněte na „Smlouva o nabíjení Mercedes me Charge“.
2.    Zadejte číslo VIN Vašeho vozidla a klikněte na „Další“. Poté budete přesměrováni na stránku třetího poskytovatele.
3.    Doplňte své osobní údaje.
4.    Zvolte způsob platby a dokončete proces platby.
5.     Brzy obdržíte poštou nabíjecí kartu Mercedes me Charge. Pomocí této nabíjecí karty nebo aplikace Mercedes me aktivujete nabíjecí stojany dostupné pro Mercedes me Charge pro proces nabíjení. Pro využívání nabíjecí karty musíte tuto kartu aktivovat ve svém účtu Mercedes me.

Pro zamknutí a odemknutí dveří vozidla pomocí aplikace Mercedes me postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Zvolte „Stav dveří“.
3. Zkontrolujte stav dveří v horní části obrazovky, abyste zjistili, zda jsou dveře zamknuté nebo odemknuté.
4. Klikněte na ikonu pro zamknutí nebo odemknutí dveří.
5. Pro potvrzení zadejte svůj čtyřmístný PIN nebo použijte Face ID.

Pro vyhledání ztraceného nebo ukradeného vozidla aktivujte službu „Pomoc při odcizení vozidla“ v aplikaci Mercedes me. Po aktivaci můžete tuto službu využít k urychlení pátrání ze strany policie.

Službu lze získat jako součást sady ochrany vozidla URBAN GUARD Plus nebo samostatně v Mercedes me Store. Ujistěte se prosím, že jste službu Pomoc při odcizení vozidla aktivovali ihned po zakoupení Vašeho vozidla. Nárok na výkony vyplývající z této služby lze uplatnit až 30 dní po zakoupení (čekací doba). Do nároku na výkony vyplývající z této služby nejsou zahrnuta vozidla, která nelze najít již před zakoupením této služby nebo během čekací doby. Nezapomeňte prosím ani na své individuální pojistné podmínky, které lze uplatnit nezávisle na této službě.

Aktivace služby Pomoc při odcizení vozidla:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Přejděte na „Nastavení“.
3. Klikněte na „Spravovat služby“.
4. Přejděte na „Pomoc při odcizení vozidla“.
5. Pro aktivaci služby klikněte na ikonu.

Používání služby Pomoc při odcizení vozidla:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Další“ a zvolte „Pomoc při odcizení vozidla“.
3. Potvrďte své údaje.
4. Ohlaste krádež na policii.
5. Kontaktujte bezpečnostní centrum našeho autorizovaného servisního partnera.

Jakmile úspěšně spustíte službu Pomoc při odcizení vozidla, sdělí náš servisní partner údaje o poloze policii. Od tohoto okamžiku bude s policií sdílena poloha Vašeho vozidla v reálném čase. Během procesu vyhledávání nemáte přehled o poloze Vašeho vozidla.

Pro digitální úhradu při čerpání paliva postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Vaše poloha“.
3. Najděte nejbližší čerpací stanici.
4. Klikněte na „Spustit digitální úhradu čerpání paliva“.
5. Zvolte svůj výdejní stojan a požadovanou částku.
6. Klikněte na „Potvrdit úhradu předem“.
7. Jakmile dokončíte čerpání paliva, klikněte na „Dokončit platbu“.
8. Zkontrolujte podrobnosti platby a pro dokončení platby klikněte na „Hotovo“.

Pomocí Send2Car můžete adresu odeslat přes aplikaci Mercedes me přímo do Vašeho vozidla. Jakmile potvrdíte cíl, Váš navigační systém Vás tam dovede.

Pro odeslání cíle do Vašeho vozidla postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Mercedes me.
2. Klikněte na „Vaše poloha“.
3. Zvolte svůj cíl vyhledáním města nebo adresy.
4. Klikněte na „Trasa“.
5. Klikněte na „Odeslat adresu do vozidla“.