MB.CHARGE Public je vlastní nabíjecí služba společnosti Mercedes-Benz pro veřejné nabíjení a je k dispozici výhradně řidičům vozidel Mercedes-Benz. Funkce digitálního nabíjení jsou bez problémů integrovány do multimediálního systému a aplikace Mercedes-Benz a lze je ovládat prostřednictvím stejného uživatelského rozhraní. Nabíjecí síť MB.CHARGE Public v současnosti sdružuje více než 1300 poskytovatelů nabíjení s cca dvěma miliony nabíjecích míst po celém světě. S jednou nabíjecí smlouvou mohou řidiči vozidel Mercedes-Benz vždy nabíjet stejně pohodlným a známým způsobem u různých provozovatelů nabíjecích stanic.

Nabíjecí síť MB.CHARGE Public v současnosti sdružuje více než 1300 poskytovatelů nabíjení s více než 2 miliony nabíjecích míst po celém světě a neustále se rozrůstá.

Předpokladem pro používání MB.CHARGE Public je účet Mercedes-Benz a VIN elektrifikovaného vozidla Mercedes-Benz.

Zákazníci platí standardní cenu provozovatele nabíjecí stanice, kterému používaná nabíjecí stanice patří. Přesnou cenu za nabíjení za kilowatthodinu nebo minutu, stejně jako očekávané náklady až do nastavené cílové úrovně nabití akumulátoru lze před nabíjením zobrazit na displeji multimediálního systému nebo v aplikaci Mercedes-Benz. Společnost Mercedes-Benz tak vytváří maximální transparentnost nákladů na nabíjení na veřejných nabíjecích stanicích.

V Evropě mají zákazníci také možnost nabíjení za atraktivní pevnou cenu, která platí bez ohledu na poskytovatele. K dispozici máte dva atraktivní nabíjecí tarify, MB.CHARGE Public M a L, abyste mohli optimálně přizpůsobit náklady Vašemu osobnímu jízdnímu profilu a individuálnímu chování při nabíjení.

Nabíjecí síť MB.CHARGE Public v současnosti sdružuje více než 1300 poskytovatelů nabíjení s cca dvěma miliony nabíjecích míst po celém světě. S jednou nabíjecí smlouvou mohou řidiči vozidel Mercedes-Benz vždy nabíjet stejně pohodlným a známým způsobem u různých provozovatelů nabíjecích stanic.

Zákazníci těží ze smlouvy o nabíjení prostřednictvím MB.CHARGE Public, díky čemuž jsou nezávislí na smlouvách s poskytovatelem příslušné nabíjecí stanice. Každý proces nabíjení je automaticky zpracováván pomocí platebních informací uložených v MB.CHARGE Public. Vyúčtování procesů nabíjení za jeden měsíc probíhá zásadně automaticky koncem měsíce. Vyúčtování procesů nabíjení probíhá obvykle automaticky na konci nabíjecí relace.

Na nabíjecí stanici proběhne autentizace pohodlně prostřednictvím aplikace Mercedes-Benz, přes nabíjecí kartu MB.CHARGE Public nebo přímo přes Plug & Charge.

MB.CHARGE Public umožňuje přeshraniční nabíjení v rámci Evropy a Severní Ameriky. Zákazníci v Evropě vždy platí místní cenu v závislosti na příslušné rychlosti nabíjení. V souladu s tím se tato cena může lišit od podmínek v příslušné domovské zemi. Zahraniční zákazník nabíjí na cestách za stejných podmínek jako místní uživatel. Pro cesty do jiných evropských zemí není vyžadována žádná další smlouva. Při překračování hranic platí ceny roamingu v konkrétní zemi závislé na tarifu.

V případě zeleného nabíjení se používají certifikáty zelené elektřiny, aby bylo zajištěno, že za procesy nabíjení na veřejné nabíjecí stanici uskutečněné prostřednictvím MB.CHARGE Public bude do sítě dodáno ekvivalentní množství elektřiny z obnovitelných zdrojů energie, pokud ještě není k dispozici elektřina z obnovitelných zdrojů. Jedná se o certifikovaný zelený elektrický proud (EKOEnergy v Evropě, Green-e v Severní Americe), který se vyrábí výhradně z větrných a solárních elektráren mladších než šest let. Kdekoli je to možné, zajišťuje společnost Mercedes-Benz, aby výroba probíhala ve stejné zemi, ve které zákazník nabíjí. Tímto způsobem zelené nabíjení přispívá k dalšímu rozšíření obnovitelných zdrojů energie.

Plug & Charge je technologie, která umožňuje zahájit nabíjení na veřejných nabíjecích stanicích pouhým připojením nabíjecího kabelu. Tím odpadá nutnost používat nabíjecí kartu, autentizaci přes aplikaci nebo headunit vozidla.

Nabíjecí centra Mercedes-Benz budou zpočátku dostupná v Severní Americe, Evropě a Číně – poté budou následovat další hlavní trhy.

Společnost Mercedes-Benz plánuje do konce desetiletí zřídit v Severní Americe, Evropě, Číně a zámoří více než 2000 vlastních nabíjecích center. Celkem bude k dispozici více než 10 000 nabíjecích míst, která lze také rozšiřovat podle potřeb trhu.

V závislosti na regionu a umístění nabízejí centra čtyři až 12 a nakonec až 30 vysoce výkonných nabíjecích zařízení. Nabíjecí místa v nabíjecích centrech Mercedes-Benz jsou vždy vysoce výkonná nabíjecí zařízení s „true HPC“. To znamená, že nabíjecí stanice Mercedes-Benz umožňují v závislosti na regionu výkon při nabíjení až 400 kW. Inteligentní řízení kapacity nabíjení zajišťuje, že pokud je to možné, každé vozidlo může být dodáno s maximální kapacitou, kterou je schopno zvládnout.

Pro společnost Mercedes-Benz je na prvním místě zákaznická zkušenost. Společnost Mercedes-Benz proto při výběru umístění klade zvláštní důraz na odpovídající „velkolepý zážitek“. To znamená, že v bezprostřední blízkosti je atraktivní občanská vybavenost, kde naši zákazníci rádi tráví svůj čas. To zahrnuje možnost zotavení, občerstvení, toalety a místa k pobytu. Charakteristický vzhled značky dodává nabíjecímu centru další rozpoznávací faktor a pro řidiče vozidel Mercedes-Benz pocit „návratu domů“. Tam, kde to bude možné, budou mít nabíjecí centra Mercedes-Benz zastřešené nabíjecí stanice vybavené fotovoltaickými moduly. Společnost Mercedes-Benz nedělá žádné kompromisy ani v oblasti kvality a společně s našimi partnery klade nejvyšší důraz na funkčnost, kvalitu a provozuschopnost center – „jednoduše fungují“. Plánem je, aby zákazníci všech značek mohli v budoucnu využívat funkci „Plug & Charge“. Nabíjecí centra Mercedes-Benz dále nabízejí funkci rezervace nabíjecích míst výhradně pro zákazníky s MB.CHARGE Public. Také díky naší funkci Electric Intelligence v našem navigačním systému budete automaticky nasměrováni na nejpohodlnější a nejdostupnější nabíjecí centrum na Vaší trase. To zajišťuje maximální efektivitu a minimální dobu nabíjení pro zákazníky s MB.CHARGE Public: automatické plánování navigace, předběžná rezervace pro zaručenou dostupnost nabíjecího místa, maximální rychlost nabíjení, až 400 kW (v závislosti na regionu), Plug & Charge.

Nabíjecí centra Mercedes-Benz budou mít svůj vlastní vzhled designu typický pro značku, aby byla jasně rozpoznatelná jako pobočky Mercedes-Benz, které splňují standardy kvality společnosti Mercedes-Benz.

Nabíjecí centra nabíjecí sítě Mercedes-Benz budou hladce integrována do MB.CHARGE Public. Nabíjecí centrum Mercedes-Benz najdete jednoduše pomocí Vašeho multimediálního systému nebo přes aplikaci Mercedes-Benz. Tip: na dlouhých trasách používejte navigaci s Electric Intelligence. Inteligentní algoritmus pro Vás naplánuje časově nejefektivnější trasu včetně zastávek na nabíjení. Jako zákazník bez MB.CHARGE Public můžete najít nabíjecí centra Mercedes-Benz prostřednictvím navigačních služeb svého poskytovatele tarifů.

S MB.CHARGE Public nabízí Mercedes-Benz svým zákazníkům přístup k jedné z největších veřejných sítí nabíjecích stanic na světě. S jediným účtem pro nabíjení mají zákazníci Mercedes-Benz přístup k cca 2 milionům nabíjecích míst po celém světě. Nabíjecí místa nabíjecí sítě Mercedes-Benz budou hladce integrována.

Cílem je podpořit přechod na udržitelnou mobilitu bez emisí. V souladu se svou udržitelnou obchodní strategií „Ambition 2039“ umožňuje společnost Mercedes-Benz svým zákazníkům nabíjet zeleným proudem ve vlastní nabíjecí síti. To probíhá především prostřednictvím smluv o dodávkách zelené elektřiny, pokud je to možné, nebo pomocí certifikátů obnovitelné energie od akreditovaného poskytovatele. Zvolená nabíjecí centra Mercedes-Benz budou také vybavena fotovoltaickými systémy, které zajistí elektřinu pro samotná nabíjecí centra (např. osvětlení, monitorování pomocí videa atd.).

Nabíjecí centra Mercedes-Benz budou v budoucnu otevřená pro zákazníky všech značek – s konkurenčními cenami i pro tyto zákazníky. Zákazníci s MB.CHARGE Public si budou moci nabíjecí místa exkluzivně zarezervovat předem. Tím je zaručeno, že budou mít po příjezdu místo pro nabíjení. Navíc je možné, že budou zákazníci s MB.CHARGE Public nabíjet za obzvlášť atraktivní nabíjecí tarify.

Nabíjecí centra Mercedes-Benz budou v budoucnu otevřená pro zákazníky všech značek. Některé nabídky jsou však dostupné pouze pro zákazníky Mercedes-Benz (např. funkce rezervace).

Ne, všechna nabíjecí centra Mercedes-Benz jsou otevřená nepřetržitě.

Při volbě umístění nabíjecího centra Mercedes-Benz je nejdůležitější zkušenost zákazníka. Při výběru lokalit proto klademe zvláštní důraz na odpovídající „velkolepý zážitek“. To znamená, že se v bezprostřední blízkosti nachází kromě atraktivní „občanské vybavenosti“ také možnosti ubytování, nealkoholické nápoje a občerstvení, a také toalety.

V závislosti na regionu nabízejí nabíjecí stanice aktuálně výkony při nabíjení až 400 kW, poskytované prostřednictvím standardních nabíjecích systémů CCS1, CCS2, NACS a GB/T.

Ne, nabíjecí stanice nabíjecích center Mercedes-Benz mají pro Vás vhodný nabíjecí kabel.

Pokud jsou splněny správné předpoklady, nabíjecí stanice komunikuje přímo s Vaším vozidlem prostřednictvím nabíjecího kabelu. Manuální autentizace prostřednictvím karty, aplikace nebo headunit není nutná.

Chcete-li zahájit nabíjení v nabíjecím centru Mercedes-Benz, musíte se autentizovat pomocí aplikace (Mercedes-Benz), karty RFID nebo multimediálního systému. V případě, že s poskytovatelem služeb mobility nemáte uzavřenou žádnou smlouvu, můžete provést nabíjení prostřednictvím jednorázové platby a autentizaci pomocí kreditní nebo debetní karty. Pokud jsou splněny správné předpoklady, nabíjecí stanice komunikuje přímo s Vaším vozidlem prostřednictvím nabíjecího kabelu. Manuální autentizace prostřednictvím karty, aplikace nebo headunit není nutná.

Pokud chcete ukončit nabíjení, zvolte funkci „Stop“ v aplikaci nabíjecí služby nebo na obrazovce nabíjecí stanice. Pokud chcete odemknout obrazovku, budete muset předložit svou RFID kartu.

Průběh svého nabíjení můžete sledovat na displeji HMI, který zobrazuje procento stavu nabití a také zbývající dobu nabíjení potřebnou k nabití akumulátoru na 100 %. Kromě toho mohou zákazníci sledovat stav nabití a průběh v nabíjecí liště LED ve sloupku osvětlení nebo na sloupku kabiny. Zákazníci s Mercedes-Benz mohou sledovat průběh nabíjení prostřednictvím monitoru nabíjení v aplikaci Mercedes-Benz a na displeji svého vozidla.

Výkon při nabíjení vždy závisí na několika faktorech, jako je maximální výkon při nabíjení vozidla, teplota akumulátoru vozidla nebo vozidlo sdílející stanici. Pokud chcete nabíjet co nejrychleji, ujistěte se, že jste navigovali ke stanici pomocí navigačního systému, aby vozidlo mohlo začít upravovat teplotu akumulátoru před příjezdem k nabíjecí stanici (platí pro vozidla Mercedes-Benz), a zvolte stanici, která není sdílená s jiným vozidlem.

Pokud jste proces nabíjení spustili pomocí aplikace preferovaného poskytovatele služeb elektromobility, můžete platit platebními metodami uloženými ve Vašem účtu v aplikaci. Můžete navíc použít svou kartu RFID. Pokud nemáte smlouvu s žádným poskytovatelem služeb elektromobility, můžete platit prostřednictvím jednorázové platby. To je možné s Visa, Mastercard, Maestro, VPay, Girocard.

Nabízenou cenu najdete v aplikaci Mercedes-Benz, v aplikaci preferovaného poskytovatele služeb nebo na obrazovce nabíjecího zařízení. U jednorázových cen platíte za energii, kterou vaše vozidlo obdrží, bez ohledu na to, jak se mění rychlost nabíjení. Cena je určena podle kWh.

Pokud potřebujete pomoc nebo máte nějaké problémy během procesu nabíjení, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku:  00 800 1 7777 777