Bok vozidla poškrábaný od nákupního košíku?

Porucha nebo poškození: Mercedes-Benz pomůže.

Poškozené plechy v zahradnickém centru?

Porucha nebo poškození: Mercedes-Benz pomůže.

Náraz zezadu na cestě na letní slavnost?

Porucha nebo poškození: Mercedes-Benz pomůže.

Vyhnuli jste se srně, ale zachytili svodidla?

Porucha nebo poškození: Mercedes-Benz pomůže.

Možnosti kontaktování

Rychlá komplexní pomoc.

Možnosti kontaktování

Rychlá komplexní pomoc.

Co dělat, když se něco stane? Na koho se obrátit při škodě? Kdo by mohl být v případě potřeby rychle na místě? Mercedes-Benz pomůže. Pomoc si vyžádáte jednoduše stisknutím tlačítka ve svém voze Mercedes nebo telefonicky a my Vám poradíme a doprovodíme Vás při dalších krocích.

Mercedes-Benz

Servisní hotline +420 296 335 601

Porucha, malá nehoda nebo větší škoda: naše kompetentní kontaktní osoby jsou tu pro Vás 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Pomohou Vám ve všech otázkách ohledně případných škod a zorganizují pro Vás vhodná opatření. Od osobní péče na místě přes organizaci pokračování ve Vaší jízdě až po optimální opravu Vašeho vozu Mercedes. Vše z jedné ruky – vše, abyste zůstali mobilní a v pohodě.

Pomoc při poruše pro neslyšící nebo nedoslýchavé lze využít pomocí následující e-mailové adresy: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Do e-mailu prosím uveďte údaje o vozidle, údaje o majiteli vozidla, popis problémů a také místo, kde se vůz s defektem nachází.

Asistenční linka

Při volání na číslo 00800 1 777 7777 jsou kompetentní kontaktní osoby u Mercedes-Benz k dispozici 24 hodin denně.

Rychlé vytočení čísla, osobní spojení: při volání na číslo +420 296 335 601 se dovoláte 24 hodin denně našim kompetentním kontaktním osobám.

Tlačítko Mercedes me

Pomoc přivoláte poklepáním prstu: tlačítko Mercedes me v telefonním seznamu Vašeho vozidla Vás spojí přímo s naším servisním zaměstnancem.

Tlačítko SOS

Stačí stisknutí tlačítka: tlačítko SOS ve střešní ovládací jednotce Vašeho vozidla vytvoří okamžitě telefonické spojení s centrálou tísňových volání Mercedes-Benz.

Mercedes-AMG

Servisní hotline +420 296 335 601

Přímá linka na Váš „AMG Boxencrew“ pro maximální servisní výkon: budete přímo spojeni s odborníkem na vozidla AMG, který Vám v přátelské atmosféře poskytne kompetentní podporu. Bez ohledu na to, zda si chcete sjednat termín nebo máte požadavky týkající se Vašeho vozidla Mercedes-AMG – my se o vše postaráme! A poskytneme Vám pomoc i při neočekávané poruše nebo nehodě.

Vaše výhody:

Kompetentní servis pro Váš vůz Mercedes-AMG
Exkluzivně pro zákazníky s vozidly Mercedes-AMG
Spojení s odborníkem na AMG bez čekání
24 hodin denně, 365 dní v roce
Zdarma

Pomoc při poruše pro neslyšící nebo nedoslýchavé lze využít pomocí následující e-mailové adresy: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Do e-mailu prosím uveďte údaje o vozidle, údaje o majiteli vozidla, popis problémů a také místo, kde se vůz s defektem nachází.

SmallRepair

Proti drobným stopám všedního dne.

SmallRepair

Proti drobným stopám všedního dne.

Při cestě na dovolenou škrábanec na vnějším zpětném zrcátku – co teď?

S inovativními opravnými procesy dokáže Mercedes-Benz nechat rychle a výhodně zmizet drobné oděrky zvenku i zevnitř.

Při cestě na dovolenou škrábanec na vnějším zpětném zrcátku – co teď?

Mercedes-Benz pomůže.

Během života vozidla téměř není možné vyvarovat se škrábanců, důlků nebo poškození způsobených kamínky. Proto je k dispozici Mercedes-Benz SmallRepair. S inovativními opravnými procesy je možné nechat zmizet drobné oděrky zvenku i zevnitř rychle a především výhodně – bez výměny celých dílů. A samozřejmě v obvyklé vysoké a testované kvalitě Mercedes-Benz.

Sjednat termín servisní prohlídky online

Opravy poškození

Pro každý problém vhodné řešení.

Opravy poškození

Pro každý problém vhodné řešení.

„Domluvili jste si party a pak jste narazili do vozidla před Vámi? Co teď?“

Poškození karoserie, práce na lakování nebo výměna součástí vozidla – na opravu se jezdí do kvalifikovaného servisu Mercedes-Benz.

„Domluvili jste si party a pak jste narazili do vozidla před Vámi? Co teď?“

Společnost Mercedes-Benz Vám pomůže.

Také poškození v důsledku nárazu zezadu nebo větší poškození při nehodě pečlivě opraví zkušení specialisté společnosti Mercedes-Benz: vhodnými metodami, postupy šetrnými k materiálům a s výjimečným know-how výrobce. Váš Mercedes tak zůstane technicky a opticky originálem. Jako doklad výjimečné kvality opravy obdržíte certifikát Mercedes-Benz Repair™.

Sjednat termín servisní prohlídky online

Řešení mobility

Díky službě Mobilo dosáhnete Vašeho cíle.

Řešení mobility Mobilo je u každého osobního automobilu ve standardní výbavě a je po každém servisu u společnosti Mercedes-Benz bezplatně obnovováno – a to až 30 let.

Řešení mobility

Díky službě Mobilo dosáhnete Vašeho cíle.

Řešení mobility Mobilo je u každého osobního automobilu ve standardní výbavě a je po každém servisu u společnosti Mercedes-Benz bezplatně obnovováno – a to až 30 let.

Rychlá pomoc přímo na místě – zdarma a 24 hodin denně.

Při poruše, nehodě nebo v případě vandalismu zajistí služba Mobilo Mercedes-Benz po celé Evropě Váš dojezd do cíle.

Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Znovu prohlédnout

Sdílet film Sdílet obrázek

Rychlá pomoc přímo na místě – zdarma a 24 hodin denně.

Při poruše, nehodě, malém problému nebo v případě vandalismu se naši specialisté po celé Evropě postarají o to, abyste mohli pokračovat v jízdě. Ať už pomocí opravy na místě, náhradního vozidla nebo letadla. A jestliže chcete raději v klidu počkat na opravu Vašeho vozidla, rádi Vám zaplatíme hotelový pokoj.

Pro vozidla s první registrací mezi 24.10.1998 a 31.03.2008, pokud je řešení mobility pravidelně prodlužováno nebo obnovováno při servisní prohlídce u partnera Mercedes-Benz, platí předchozí produkt MobiloLife.

Přehled služeb mobility

+