Servis a údržba.
Servis a údržba.
Ať už potřebujete cokoliv: Váš partner Mercedes-Benz je tu pro Vás.
Objednejte se na servis.
Nyní pohodlně přes online formulář.
Nyní pohodlně přes online formulář.
- Servisní služby
- Servisní smlouvy společnosti Mercedes-Benz
- Služby pro model EQC
- Garance
- Údržba
- Technické opatření pro vozidla se vznětovým motorem
- Často kladené dotazy (FAQ)
- Další témata
Servisní služby
V těch nejlepších rukou.
Servisní služby
V těch nejlepších rukou.
SmallRepair
ExpressService
Digitální servisní zpráva
Služba vyzvednutí a přistavení vozidla
Převzetí vozidel s ukončenou životností
Servisní smlouvy společnosti Mercedes-Benz
Garance výše nákladů, možnost plánování, jistota.
Servisní smlouvy společnosti Mercedes-Benz
Garance výše nákladů, možnost plánování, jistota.
Se servisními smlouvami od společnosti Mercedes-Benz.
Se servisními smlouvami od společnosti Mercedes-Benz.
- Jistota: pravidelná údržba prováděná kvalifikovanými specialisty v servisních střediscích
- S možností plánování: pevné měsíční splátky
- Bez stresu: podle rozsahu výkonů žádné další servisní náklady za nečekané opravy, údržby nebo díly podléhající opotřebení
- Optimální zachování hodnoty: výhradní použití originálních dílů Mercedes-Benz
- Komfort: vyvolání stavu osobní servisní smlouvy v Mercedes me
Stáhněte si Mercedes me Service App nyní a mějte neustálý přehled o všech servisních údajích:
- Compact
Compact. Smlouva o údržbě.
Poskytuje možnost plánování a kontrolu nákladů.
Mobilo
Mobilita a rychlá pomoc v případě poruchy prostřednictvím naší služby Servis 24
Údržba
Veškeré úkony údržby vozu v souladu s údržbovým listem společnosti Mercedes-Benz včetně poskytnutí k tomu potřebných náhradních dílů a provozních látek(1).
Opotřebení
-
Opravy
-
Prodloužená záruka
-
Platí pro nová vozidla max. na 6 let nebo do 125 000 km;.Pro třídu V jsou platné výkony a plnění produktu Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance. (1) výměna oleje, výměna filtrů atd. - Excellent
Excellent. Komplexní servisní smlouva.
Z každého hlediska na cestách bez starostí.
Mobilo
Mobilita a rychlá pomoc v případě poruchy prostřednictvím naší služby Servis 24
Údržba
Veškeré úkony údržby vozu v souladu s údržbovým listem společnosti Mercedes-Benz včetně poskytnutí k tomu potřebných náhradních dílů a provozních látek(1).
Opotřebení
Výměna opotřebených dílů originálními díly Mercedes-Benz
Opravy
Provádění všech oprav nutných při obvyklém nebo dohodnutém způsobu užívání vozidla v důsledku opotřebení(2)
Prodloužená záruka
-
Platí pro nová vozidla od 1 do 5 let a od 10 000 do 200 000 km. Pro třídu V jsou platné výkony a plnění produktu Mercedes-Benz ServiceCare Complete. Maximální doba platnosti činí 7 let. (1) Výměna oleje, výměna filtrů atd. (2) Nevztahuje se na škody způsobené nehodou a korozí. - Advance
Advance. Garanční smlouva.
Roky garance navíc pro nová a ojetá vozidla.
Mobilo
-
Údržba
-
Opotřebení
-
Opravy
-
Prodloužená záruka
Prodloužení záruky nového vozidla o dva až čtyři roky
Pro třídu V jsou platné výkony a plnění produktu Mercedes-Benz ServiceCare ExtendedWarranty. Maximální doba platnosti činí 5 let.
Služby pro model EQC
Vhodné služby pro Váš Mercedes-Benz EQ.
Služby pro model EQC
Vhodné služby pro Váš Mercedes-Benz EQ.
Servis A
Servis B
Technická prohlídka
Výměna pneumatik
Služba Vyzvednutí a dovezení vozidla
Garance
Odpovědnost, kterou rádi převezmeme.
Garance
Odpovědnost, kterou rádi převezmeme.
-
Garance na nová vozidla
Od začátku dobře zajištěni.
![Na obrázku je detailní záběr ženy za volantem vozidla.]( "Servis Mercedes-Benz: garance na nová vozidla")
Od začátku dobře zajištěni.
Pro všechna osobní vozidla Mercedes-Benz platí od 1. září 2005 po celé Evropě dvouletá garance na nová vozidla.
Smluvní příslib garance Vám poskytne naše příslušná prodávající organizace ve Vaší zemi. Garance platí ode dne předání vozidla nebo od data případné dřívější první registrace bez omezení kilometrů. Doplňuje zákonem stanovené ručení za věcné vady a poskytuje Vám bezpečný pocit zabezpečení v prvních dvou letech.
Rozsah platnosti garance na nová vozidla Mercedes-Benz zahrnuje členské státy Evropské unie a také Island, Lichtenštejnsko, Norsko a Švýcarsko. -
Garance na ojetá vozidla
Pečeť kvality pro ojetá vozidla.
![Na obrázku je starší vůz třídy E a muž, který sedí před ním.]( "Servis Mercedes-Benz: garance na ojetá vozidla")
Pečeť kvality pro ojetá vozidla.
Pokud u nás zakoupíte ojeté vozidlo, je vozidlo nejen odborně zkontrolováno, ale ve většině případů je vybaveno také garancí Mercedes-Benz pro celou Evropu s dobou platnosti nejméně 12 měsíců.
Zahrnuje Vaši mobilitu také v případě poruchy v zemi západní Evropy, ve které se právě nacházíte. Opravíme Vaše vozidlo, aniž byste zaplatili jediný cent za mzdové náklady a – až do kilometrického proběhu 100 000 km – za náklady za materiál. Také pro vozidla s vyšším kilometrickým proběhem uhradíme mzdové náklady v plném rozsahu.
Pokud Vaše vysněné vozidlo – z hvězdou nebo bez – není vybaveno garancí Mercedes-Benz pro celou Evropu, zeptejte se jednoduše Vašeho prodejce.
Údržba
Pro bezpečnost, spolehlivost a zachování hodnoty vozu.
Údržba
Pro bezpečnost, spolehlivost a zachování hodnoty vozu.
Přehled Vašich výhod:
Přehled Vašich výhod:
- Profesionálně školení servisní zaměstnanci
- Prvotřídní údržba se speciálním nářadím
- Servisní rozsah podle potřeby v závislosti na jízdním výkonu a podmínkách používání Vašeho vozidla
- Bezplatné obnovení řešení mobility Mobilo po každém servisu – až po dobu 30 let
Stáhněte si aplikaci Mercedes me Service nyní a budete vždy včas upozorněni na nutné údržby:
-
Stav servisu
Stav servisu Vašeho vozidla – aktuální přehled.
![Přehled údržby vozidla Mercedes-Benz zobrazuje aktuální stav servisu vozidla.]( "Údržba Mercedes-Benz: přehled údržby vozidla")
Stav servisu Vašeho vozidla – aktuální přehled.
Na portálu Mercedes me najdete aktuální informace o stavu a aktuální nutnosti provedení servisu a údržby, jako např.
- termín další servisní kontroly
- dobu platnosti řešení mobility Mobilo
- termín další pravidelné technické prohlídky
Zaregistrujte se nyní u Mercedes me a zjistěte stav servisu Vašeho vozidla.
- termín další servisní kontroly
-
Rozsahy údržby
Tak komfortní může být údržba.
Požadované video je nyní bohužel nedostupné. Zkuste to prosím později znovu.![Zaměřeno na spolehlivost – služby pro Váš vůz Mercedes-Benz]( "Červený Mercedes stojí před autosalonem Mercedes-Benz.")
Tak komfortní může být údržba.
Údržba je u servisu Mercedes-Benz k dispozici ve dvou rozsazích: servis A a servis B, které jsou prováděny střídavě. Na pravidelné termíny nemusíte ani sami myslet: ukazatel servisního intervalu, který je součástí standardní výbavy Vašeho vozu Mercedes, Vám nadcházející údržbu připomene automaticky. Další výhoda: je možné včas rozpoznat opotřebení nebo poškození a zamezit tak větším opravám.
-
Mobilo
Rychlá pomoc přímo na místě – zdarma a 24 hodin denně.
Požadované video je nyní bohužel nedostupné. Zkuste to prosím později znovu.![Pokud vozidlo stávkuje, řešení mobility Mobilo Mercedes-Benz zajistí, abyste mohli pokračovat v jízdě.]( "Mercedes-Benz Mobilo: servis 24 h")
Rychlá pomoc přímo na místě – zdarma a 24 hodin denně.
Řešení mobility Mobilo je u každého osobního automobilu Mercedes-Benz součástí standardní výbavy a po každém servisu u společnosti Mercedes-Benz je bezplatně obnoveno – a to až po dobu 30 let.
Při poruše, nehodě, menší nepříjemnosti nebo v případě vandalismu se naši specialisté postarají o to, abyste mohli pokračovat v jízdě. Ať už pomocí opravy na místě, náhradního vozidla nebo letadla. A jestliže chcete raději v klidu počkat na opravu Vašeho vozidla, rádi Vám zaplatíme hotelový pokoj. Stačí pouze zavolat.
Servisní linka Mercedes-Benz: +420 296 335 601
Servisní linka Mercedes-AMG: +420 296 335 601
Ostatně: Vaši aktuální dobu platnosti služby Mobilo můžete kdykoli aktuálně vyvolat na portálu Mercedes me.Pro vozidla s první registrací mezi 24. 10. 1998 a 31. 3. 2008 platí předchozí produkt MobiloLife.
Pomoc při poruše pro neslyšící nebo nedoslýchavé lze využít pomocí následující e-mailové adresy: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Do e-mailu prosím uveďte údaje o vozidle, údaje o držiteli vozidla, popis symptomu a také místo, kde se vůz s poruchou nachází.
Technické opatření pro vozidla se vznětovým motorem
Svolávací akce vozidel Mercedes-Benz se vznětovými motory.
Technické opatření pro vozidla se vznětovým motorem
Svolávací akce vozidel Mercedes-Benz se vznětovými motory.
Další informace ke svolávací akci.
Další informace ke svolávací akci.
Společnost Daimler provede na příkaz německého Spolkového úřadu pro motorová vozidla (KBA) v Evropě povinnou svolávací akci pro vozidla Mercedes-Benz se vznětovými motory. V celé Evropě se svolávací akce týká přibližně 700 000 vozidel. Z toho se cca 280 000 vozidel nachází v Německu.
Svolávací akce se týká výhradně variant vozidel s emisní normou Euro 6b. Svolávací akce se přitom vztahuje zejména na následující modely: Vito s 1,6litrovým vznětovým motorem (motor OM 622), Třída C s 1,6litrovým vznětovým motorem (motor OM 626), ML/GLE/GL/GLS s 3litrovým vznětovým motorem (motor OM 642), Třída V s 2,2litrovým vznětovým motorem (motor OM 651) a GLC s 2,2litrovým vznětovým motorem (motor OM 651). Navíc jsou do svolávací akce zahrnuty další jednotlivé modelové varianty.
Důležité: u mnoha modelů vozidel je svolávací akcí dotčeno jen určité období výroby. Ze samotného označení modelu a motoru tedy nelze spolehlivě zjistit, zda se svolávací akce vztahuje na konkrétní vozidlo.
Často kladené dotazy (FAQ)
Nejdůležitější otázky a odpovědi k tomuto tématu.
Často kladené dotazy (FAQ)
Nejdůležitější otázky a odpovědi k tomuto tématu.
